ПСИХОЛОГІЧНА СТРУКТУРА ОСОБИСТІСНОГО ПРОФІЛЮ УСПІШНОГО МЕДІАТОРА

Анотація

У статті представлено результати теоретичного дослідження психологічної структури особистісного профілю успішного медіатора як фахівця у сфері альтернативного врегулювання конфліктів. Актуальність дослідження зумовлена активною інституціоналізацією медіації в Україні та необхідністю визначення психологічних критеріїв професійного відбору й підготовки медіаторів. Метою дослідження є виокремлення та характеристика ключових компонентів особистісного профілю медіатора на основі систематичного аналізу українських і зарубіжних наукових джерел. Методологічною основою дослідження слугували порівняльний аналіз наукових підходів, структурно-функціональний аналіз компонентів особистісного профілю, контент-аналіз публікацій та метод теоретичного узагальнення. У результаті дослідження виокремлено п’ятикомпонентну структуру особистісного профілю медіатора: емоційно-регулятивний, когнітивний, комунікативний, ціннісно-етичний та інтегративний складники. Емоційно-регулятивний компонент охоплює емоційний інтелект, здатність до емпатії, саморегуляції, підтримання емоційного нейтралітету та стресостійкість. Когнітивний складник репрезентований аналітичними здібностями, критичним мисленням, розумінням динаміки конфліктів, креативністю та толерантністю до невизначеності. Комунікативна компетентність включає навички активного слухання, фасилітації діалогу, інтерпретації вербальних і невербальних сигналів, трансформації деструктивної комунікації у конструктивну. Ціннісно-етичний компонент базується на принципах нейтральності, конфіденційності, добровільності та самовизначення сторін, що вимагає глибокої внутрішньої переконаності у цінності мирного врегулювання конфліктів. Інтегративний складник забезпечує цілісність професійної ідентичності медіатора, гармонізацію професійних і особистісних цінностей, автентичність та особистісну конгруентність у професійній ролі. Встановлено взаємозв’язок і взаємозумовленість усіх компонентів особистісного профілю. Доведено, що успішний медіатор характеризується не лише технічною майстерністю, але й високим рівнем емоційної зрілості, етичної свідомості та здатністю впливати на процес своєю особистісною присутністю.